คำแนะนำในการให้ข้อมูลอ้างอิงที่ดี

ในการให้ข้อมูลอ้างอิงแบบดิจิทัล ข้อมูลที่คุณมอบให้ในฐานะบุคคลอ้างอิงนั้นเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างมาก ผู้ประกอบการที่มีความเป็นไปได้ที่จะจ้างผู้สมัครจะได้รับข้อมูลสำคัญเพื่อนำไปพิจารณาว่าผู้สมัครมีความเหมาะสมกับตำแหน่งงานมากน้อยเพียงใด

ข้อมูลอ้างอิงที่คุณให้บนแพลตฟอร์มของเรา จะต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านล่างนี้

ชัดเจน เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นกลาง: การประเมินผู้สมัครของคุณจะต้องขึ้นอยู่กับการสังเกตผลงานของผู้สมัครตามที่คุณเห็นจริงเท่านั้น กรุณาให้ข้อมูลที่คุณสามารถยืนยันได้เท่านั้น และอย่าบิดเบือนความสามารถหรือคุณสมบัติของผู้สมัคร มุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมที่เป็นมืออาชีพและยกตัวอย่างให้เห็นภาพชัดเจน

• การให้ข้อมูลที่เหมาะสม: ‘เจมส์สามารถทำงานตามกำหนดเวลาได้อย่างสม่ำเสมอและแนะนำกระบวนการทำงานใหม่ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ทีมถึง 20%’
• การให้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม: ‘ฉันได้ยินจากเพื่อนร่วมงานว่าเจมส์ทำงานด้วยยาก’ หรือ 'เจมส์เชี่ยวชาญในการใช้ Excel' ทั้งที่คุณไม่เคยเห็นเขาใช้ Excel หรือไม่เคยร่วมงานกับเขาเลย

มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้อง: พูดถึงทักษะการทำงาน ความสำเร็จ และพฤติกรรมที่คุณเคยสัมผัสโดยตรง หลีกเลี่ยงการพูดแบบกว้าง ๆ และให้ความคิดเห็นที่ชัดเจนและละเอียด

• การให้ข้อมูลที่เหมาะสม: ‘ทักษะการสื่อสารของเฮเลนช่วยทำให้เกิดการประสานงานระหว่างสมาชิกในทีมที่ดีขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า’
• การให้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม: ‘เธอเป็นคนฉลาด ดังนั้นเธออาจทำงานได้ดีในงานส่วนใหญ่’

หลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ: ไม่ควรระบุถึงคุณลักษณะส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับการทำงาน เช่น อายุ เพศ เชื้อชาติ ศาสนา ความพิการ รสนิยมทางเพศ หรือสถานะครอบครัว

• การให้ข้อมูลที่เหมาะสม: ‘ทักษะการวิเคราะห์ของโซเฟียมีส่วนร่วมอย่างมากกับความสำเร็จของทีมเรา’
• การให้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม: ‘ถึงจะอายุมาก เธอก็ยังคงทำงานทันคนอื่น’

เคารพความเป็นส่วนตัว: อย่าใส่ข้อมูลส่วนตัวที่อ่อนไหวในข้อมูลอ้างอิง รวมถึงรายละเอียดส่วนตัว ข้อมูลทางการแพทย์ หรือเรื่องส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงาน

• การให้ข้อมูลที่เหมาะสม: ‘ปรียาจัดการโครงการที่เป็นความลับของลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชีพ’
• การให้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม: ‘ปรียามักลาป่วยเพราะปัญหาสุขภาพอยู่บ่อย ๆ’

รักษาความลับ: อย่าเปิดเผยข้อมูลธุรกิจที่เป็นความลับหรือเป็นกรรมสิทธิ์ในข้อมูลอ้างอิงของคุณ

• การให้ข้อมูลที่เหมาะสม: ‘ณัฐพลนำโครงการที่สำคัญซึ่งช่วยให้บริษัทเติบโตมากขึ้น’
• การให้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม: ‘ณัฐพลทำการวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนการขายธุรกิจของเราในอนาคต’

ใช้ความระมัดระวัง: ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อมูลบางอย่าง ควรระมัดระวังไว้ก่อน ให้ข้อมูลเฉพาะที่คุณรู้สึกสบายใจหากต้องพูดกับผู้สมัครต่อหน้า และคิดเผื่อไว้เสมอว่าผู้สมัครอาจจะสามารถเข้าถึงข้อมูลอ้างอิงของตนได้

• การให้ข้อมูลที่เหมาะสม: ‘ฉันไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะให้ความเห็นในเรื่องนั้นของทิชา’
• การให้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม: ‘ฉันสงสัยว่าทิชาอาจมีส่วนรู้เห็นกับเรื่องที่น่าสงสัยในที่ทำงาน แต่ฉันก็ไม่ได้รู้รายละเอียดทั้งหมด’

การให้ข้อมูลอ้างอิงที่ดี ควรเสนอมุมมองที่สมดุลและเป็นความจริง เกี่ยวกับความสามารถในการทำงานของผู้สมัครและความเหมาะสมกับตำแหน่งงานใหม่ที่พวกเขามีโอกาสจะได้รับ